Planlægger du dit næste eventyr med Headout? Sådan her sikrer du dig, at du ved præcis, hvad der er inkluderet (og hvad der ikke er) i din booking, så der ikke kommer nogen overraskelser undervejs!
For at finde ud af, hvad din booking inkluderer, skal du gå ind på oplevelsessiden på vores hjemmeside eller app. Under sektionen "Inkluderet" kan du se, at alle inkluderede fordele er markeret med et grønt flueben. Det kan f.eks. være:
Spring-køen-over-adgang: Giver din billet dig mulighed for at smutte forbi køerne?
Mad og drikkevarer: Er måltider eller drikkevarer en del af oplevelsen?
Adgangsbilletter: Inkluderer din booking entréen?
Guide: Vil du blive ledsaget af en ekspertguide?
Transport: Er der sørget for transport?
Alt, hvad der er markeret med et rødt kryds i sekionen "Ikke inkluderet", er ikke inkluderet i din booking. Det kan betyde, at du skal have penge med til:
Adgangsbilletter
Mad og drikkevarer
Personlige udgifter
Mulige drikkepenge
Det er muligt, at nogle oplevelser ikke indeholder en liste over ikke inkluderede elementer. I så fald skal du tjekke sektionen "Godt at vide", hvor der står vigtige detaljer såsom tidsplan, mødesteder og varighed.
Har du spørgsmål? Vi har svarene!
Hvad betyder det, når der står "Valgfrit" eller "Baseret på den valgte mulighed" ud for et inkluderet element?
Når du ser "Valgfrit" ud for et inkluderet element, betyder det, at der er mere end én type billet til denne oplevelse. Hver type har sit eget sæt af inkluderede elementer, så du kan vælge, hvad der fungerer bedst for dig, når du vælger din dato. Du finder også de konkrete inkluderede elementer under hver billettype – nemt og overskueligt, sådan som vi kan lide det.
Kan jeg tilpasse en oplevelse ved at tilføje blomsteropsætninger eller en gratis kage?
Vi kan ikke tilføje sådanne elementer til din booking, men du kan kontakte vores partnere, når du har foretaget en reservation, for at høre, om de kan imødekomme din anmodning.
Jeg glemte at tilføje audioguiden. Kan jeg betale differencen og tilføje den nu?
Lige nu er den eneste måde, du kan opdatere din booking på, at annullere den og booke den igen med de rigtige inkluderede elementer.
Før du går i gang, bør du lige tage et hurtigt kig på din bookings afbestillingsregler (det står alt sammen i din bekræftelses-e-mail eller under "Administrer booking"). Hvis den kan refunderes, kan du bare give los!