Planlegger du ditt neste eventyr med Headout? Slik sørger du for at du vet nøyaktig hva som er inkludert (og hva som ikke er det) i bestillingen din, slik at du ikke får noen overraskelser underveis!
For å finne ut hva som inngår i bestillingen din, kan du gå til opplevelsessiden på nettstedet vårt eller i appen. Se etter «Dette er inkludert», der alt som er inkludert, er merket med en grønn hake. Dette kan omfatte:
Hopp over køen-tilgang – lar billetten din deg gå forbi køene?
Mat og drikke – er måltider eller drikke en del av opplevelsen?
Inngangsbilletter – inkluderer bestillingen din avgifter for adgang?
Reiseleder – blir opplevelsen ledet av en ekspertguide?
Transport – er transport inkludert?
Alt som er merket med et rødt kryss i delen «Dette er ikke inkludert», er ikke dekket i bestillingen din. Dette kan bety at du må budsjettere for
inngangsbilletter
mat og drikke
personlige utgifter
valgfri driks til betjening
Enkelte opplevelser har ikke en liste over hva som ikke er inkludert. I så fall bør du sjekke «Greit å vite» for viktige detaljer som tidspunkter, møtested og varighet.
Har du spørsmål? Vi har svarene!
Hva betyr det når det står «Valgfritt» eller «Basert på valgt alternativ» ved siden noe som er inkludert?
Hvis du ser «Valgfritt» ved siden av noe som er inkludert, betyr det at det finnes mer enn én billettype tilgjengelig for denne opplevelsen. Hvert alternativ har en egen liste med hva som er inkludert, så du kan velge det som passer best for deg når du velger dato. Du finner også akkurat hva som er inkludert, oppført under hver billettvariant – enkelt og oversiktlig, akkurat slik vi liker det.
Kan jeg tilpasse en opplevelse ved å legge til blomsteroppsatser eller en kake?
Selv om vi ikke kan legge til disse arrangementene i bestillingen din, kan du ta kontakt med partnerne våre etter at du har gjennomført reservasjonen for å sjekke om de kan imøtekomme forespørselen din.
Jeg glemte å legge til lydguiden. Kan jeg betale mellomlegget og legge den til nå?
Akkurat nå er den eneste måten å oppdatere bestillingen din på, å avbestille og bestille på nytt med det du ønsker inkludert.
Før du gjør det, bør du ta en rask titt på avbestillingsreglene for bestillingen din – alt står i e-postbekreftelsen eller under «Administrer bestilling». Hvis den kan refunderes, er alt i orden!