Планируете ваше следующее приключение с Headout? Вот как убедиться в том, что вы точно знаете, что включено (и что нет) в ваше бронирование, чтобы не было никаких сюрпризов!
Чтобы узнать, что входит в ваше бронирование, перейдите на страницу мероприятия на нашем сайте или в приложении. Ищите раздел "Включения", где все что вкбчено отмечено зелёной галочкой. К включениям можно отнести:
Доступ без очереди - позволяет ли ваш билет избежать очередей?
Еда и напитки - Включены ли питание или напитки в бронирование?
Входные билеты - Включает ли ваше бронирование плату за вход?
Экскурсовод - Будет ли вас сопровождать опытный гид?
Трансфер - Предоставляется ли транспорт?
Все, что отмечено красным крестиком в разделе "Исключения", не входит в ваше бронирование. Это может означать, что вам нужно выделить бюджет на:
Входные билеты
Еду и напитки
Личные расходы
Чаевые по желанию
В некоторых мероприятиях исключения могут быть не указаны. В таком случае советуем ознакомиться с разделом "Что нужно знать перед поездкой", чтобы узнать основные детали: время, места встречи и продолжительность.
Есть вопросы? У нас есть ответы!
Что значит, когда рядом с включением указано "Дополнительно" или "В зависимости от выбранного варианта"?
Если рядом с включением вы видите "Дополнительно", это значит, что для этого мероприятия доступно более одного типа билетов. Каждый вариант имеет свой набор включений, так что при выборе даты вы сможете выбрать то, что вам больше подходит. Вы также найдете точные включения, указанные под каждым вариантом билета - для простоты и ясности.
Могу ли я сделать мероприятие индивидуальным, добавив цветочные композиции или дополнительный торт?
Хотя мы не можем добавить это в ваше бронирование, вы сможете связаться с нашими партнерами после регистрации, чтобы узнать, смогут ли они удовлетворить ваш запрос.
Я забыл добавить аудиогид. Могу ли я доплатить разницу и добавить его сейчас?
Сейчас единственный способ обновить бронирование - это отменить его и забронировать заново с нужными включениями.
Прежде чем сделать это, внимательно прочитайте правила отмены бронирования - они указаны в вашем письме с подтверждением или в разделе "Управление бронированием". Если стоимость бронирования подлежит возврату, то все в порядке!