Die Richtlinien für die Verschiebung von Headout-Erlebnissen folgen den Stornierungsrichtlinien. Wenn Ihr Erlebnis storniert werden kann, ist auch eine Verschiebung möglich. Wenn ein Erlebnis jedoch nicht storniert werden kann, ist eine Verschiebung nicht möglich.
In einigen Fällen können wir Ihre Buchung zwar stornieren, aber eine Neuplanung ist möglicherweise nicht möglich.
Wenn Ihre Buchung für eine Neuplanung in Frage kommt, können Sie über den Bereich "Buchung verwalten“ in Ihrem Headout-Konto die verfügbaren Slots überprüfen und eine Anfrage stellen.
Wenn Ihre Reservierung außerhalb des Stornierungszeitraums liegt, können wir Ihre Anfrage leider nicht berücksichtigen. In seltenen Fällen können wir es an unseren lokalen Betreiber weiterleiten, aber die Genehmigung liegt in dessen Ermessen und kann nicht garantiert werden.
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
Ich möchte einen neuen Termin vereinbaren – wie kann ich überprüfen, ob mein Wunschtermin verfügbar ist?
Sobald Sie Ihre Buchung bestätigt haben, können Sie die verfügbaren Slots in Ihrem Headout-Konto unter "Buchung verwalten“ einsehen.