Die Änderungsrichtlinien für jedes Headout-Erlebnis stimmen mit den Stornierungsrichtlinien überein.
Teilnehmer hinzufügen
Sie möchten einen Freund mitbringen? So gehen Sie vor:
- Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung.
- Wenn eine kostenlose Stornierung möglich ist, stornieren Sie Ihre bestehende Buchung und nehmen Sie eine neue Buchung mit der aktualisierten Teilnehmerzahl vor.
- Wenn Stornierungen nicht erlaubt sind, prüfen Sie die Verfügbarkeit an Ihrem Wunschtermin.
- Wenn ein Platz frei ist, nehmen Sie eine separate Buchung für den zusätzlichen Teilnehmer vor.
Hinweis: Bei Touren, Schifffahrten und privaten Gruppenaktivitäten hängt die Sitzordnung vom jeweiligen Veranstalter ab. Ihre Gruppe kann getrennt platziert werden.
Teilnehmer entfernen
Sie möchten Ihre Buchung anpassen? Folgen Sie diesen Schritten:
- Überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung.
- Wenn eine kostenlose Stornierung möglich ist, fordern Sie eine Rückerstattung an und buchen Sie mit der richtigen Teilnehmerzahl neu. (Prüfen Sie vor der Stornierung die Verfügbarkeit!)
- Wenn die Aktivität nicht storniert werden kann, ist es nicht möglich, Teilnehmer zu entfernen.
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
Kann man einen Freund zu meiner bestehenden Buchung hinzufügen?
Wir können eine bestehende Buchung nicht ändern, aber es gibt einen Ausweg:
Sie können entweder ein anderes Ticket für dasselbe Datum und dieselbe Uhrzeit buchen oder – falls Ihre ursprüngliche Buchung erstattungsfähig ist – stornieren und mit der aktualisierten Teilnehmerzahl neu buchen (stellen Sie nur sicher, dass Sie vorher die Verfügbarkeit prüfen!).