Información sobre el punto de encuentro
El punto de encuentro es donde comienza tu aventura. Es el lugar designado donde te registrarás antes de que comience tu experiencia.
Antes de hacer la reserva
¿No sabes a dónde ir? Encontrarás toda la información del punto de encuentro en la página de la experiencia, en la sección "Mis entradas". En la sección "¿Dónde?" de cada página de experiencia encontrarás un enlace a Google Maps que te llevará directamente al punto de encuentro.
Después de hacer la reserva
Una vez hayas reservado tu experiencia, los detalles del punto de encuentro estarán disponibles:
1. En tu correo electrónico de confirmación, busca las secciones "Información importante" y "Punto de encuentro".
2. En la app/página web de Headout, vete a 'Reservas' 'Instrucciones importantes - Punto de encuentro'.
Nota: es posible que algunas experiencias no indiquen el punto de encuentro en el sitio web. En ese caso, comprueba los detalles en tu cupón final.
Información sobre los traslados
¿Quieres saber si los traslados están incluidos? Busca "Traslados incluidos" debajo del nombre de la experiencia. Encontrarás más información en la sección "Mis entradas".
Nota:
- El punto de salida puede ser desde tu hotel o desde un lugar designado.
- Algunas experiencias tienen puntos de salida limitados.
- Es posible que tengas que compartir tus datos de salida al hacer la reserva.
¿Quieres saber más? Aquí te lo contamos todo.
¿Qué pasa si llego tarde? ¿Me esperará el guía?
Los tours guiados tienen un horario, por lo que es posible que el guía no pueda esperar. Si vas a llegar tarde, ponte en contacto con el operador turístico utilizando los datos de tu correo electrónico de confirmación.
¿A qué distancia está el punto de encuentro de la experiencia?
La mayoría de los puntos de encuentro están a una distancia de entre 5 y 10 minutos a pie de la experiencia. Tu correo electrónico de confirmación incluirá un enlace a Google Maps para que te sea más fácil llegar.
¿No encuentras a tu guía en el punto de encuentro?
No te preocupes, llámale al número de teléfono que figura en tu correo electrónico de confirmación. También puedes encontrar sus datos de contacto en "Datos del socio" en tu reserva en la aplicación Headout.