¿Estás planeando tu próxima aventura con Headout? A continuación te explicamos cómo asegurarte de que sabes exactamente qué está incluido (y qué no) en tu reserva.
Para saber qué incluye tu reserva, dirígete a la página de experiencias de nuestro sitio web o aplicación. Busca la sección "Incluye", donde todas las ventajas incluidas están marcadas con una marca verde. Pueden incluir:
Acceso sin filas
Comida y bebidas
Tasas de admisión a la atracción o recindo
Guía turístico
Traslados
Todo lo marcado con una cruz roja en la sección "No incluye" no está incluido en tu reserva. Esto puede significar que necesites pagar aparte las siguentes opciones:
Entradas
Comida y bebidas
Gastos personales
Propinas opcionales
Algunas experiencias pueden no incluir exclusiones. En ese caso, consulta la sección "Qué saber antes de tu visita" para conocer detalles clave como los horarios, los puntos de encuentro y la duración.
¿Quieres saber más? Aquí te lo contamos todo.
¿Qué significa cuando se menciona "opcional" o "según la opción seleccionada" junto a una inclusión?
Cuando veas "opcional" junto a una inclusión significa que hay más de un tipo de entrada disponible para esta experiencia. Cada opción viene con su propio conjunto de inclusiones, así que podrás elegir la opción que más te convenga mientras seleccionas la fecha. También encontrarás las inclusiones exactas debajo de cada variante de la entrada: fácil y claro, como a nosotros nos gusta.
¿Puedo personalizar una experiencia añadiendo arreglos florales o una tarta complementaria?
Aunque no podemos añadir estos arreglos a tu reserva, puedes ponerte en contacto con nuestros socios después de hacer la reserva para comprobar si pueden satisfacer tu petición.
Olvidé añadir la audioguía. ¿Puedo pagar la diferencia y añadirla más tarde?
La única forma de actualizar tu reserva es cancelándola y volviendo a reservar con las inclusiones correctas.
Echa un vistazo rápido a la política de cancelación de tu reserva, que se encuentra en el correo electrónico de confirmación o en "Gestionar reserva". Si es reembolsable, ¡adelante!