Chez Headout, la sécurité est une priorité absolue. C'est pourquoi nous utilisons 3D Secure (3DS), une méthode d'authentification avancée qui ajoute une couche de protection supplémentaire à vos transactions en ligne.
Voici comment cela fonctionne :
Lorsque vous effectuez un paiement, votre banque peut vous demander de vérifier votre identité. Vous serez probablement redirigé·e vers une page sécurisée où vous pourrez soit saisir un mot de passe lié à votre carte, soit taper un code envoyé sur votre téléphone.
Tout est question de sécurité et de simplicité pour que vous puissiez vous concentrer sur le plaisir qui vous attend !
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
J'ai des difficultés à effectuer un paiement. Que dois-je faire ?
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
- Revérifiez les détails de votre paiement : Une petite faute de frappe peut être source de problèmes.
- Vérifiez auprès de votre banque : Assurez-vous que votre carte est autorisée pour les transactions internationales et en ligne.
- Essayez un autre navigateur ou un autre appareil : Le passage à un autre navigateur ou l'utilisation de l'application Headout peut vous aider.
- Utilisez une autre méthode de paiement : Si possible, essayez une autre carte ou une autre option de paiement.
Toujours bloqué·e ? Ne vous inquiétez pas :contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.