La politique de modification applicable à toute expérience Headout correspond à sa politique d'annulation. À l'heure actuelle, la modification du type de visite ou de ses inclusions n'est possible qu'en annulant et en réservant à nouveau.
Si vous avez vérifié la politique d'annulation de votre expérience réservée et que votre réservation est éligible, vous pouvez procéder à l'annulation de votre réservation existante. Vous pourrez alors réserver de nouveaux billets ou visites en fonction des disponibilités.
Si votre réservation a dépassé le délai d'annulation, toute demande de modification est soumise à la discrétion de notre opérateur local. Bien que nous ne puissions pas garantir l'approbation, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
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Ma réservation est conforme à la politique et je souhaite modifier ma visite. La nouvelle expérience coûte plus ou moins cher que la précédente. Comment puis-je payer la différence ou être remboursé·e ?
Si votre réservation est conforme à notre politique, nous pouvons procéder au remboursement de votre réservation actuelle, afin que vous puissiez réserver la nouvelle visite.