Bij Headout nemen we je veiligheid serieus. Daarom gebruiken we 3D Secure (3DS): een geavanceerde verificatiemethode die een extra beschermingslaag toevoegt aan je online transacties.
Dit is hoe het werkt:
Als je je betaling afrondt, kan je bank je vragen om je identiteit te verifiëren. Je wordt waarschijnlijk doorgestuurd naar een beveiligde pagina waar je een wachtwoord kunt invoeren dat aan je kaart is gekoppeld of een code kunt invoeren die naar je telefoon is gestuurd.
Het gaat erom alles veilig en zorgeloos te houden, zodat jij je kunt concentreren op het plezier dat je te wachten staat!
Heb je vragen? Wij hebben antwoorden!
Ik heb problemen met het doen van een betaling. Wat moet ik doen?
Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:
- Controleer je betaalgegevens nog een keer – Een klein foutje kan voor problemen zorgen.
- Controleer dit bij je bank - Controleer of je kaart geautoriseerd is voor internationale en online transacties.
- Probeer een andere browser of een ander apparaat - Overschakelen naar een andere browser of de app Headout gebruiken kan helpen.
- Gebruik een alternatieve betaalmethode - Probeer indien mogelijk een andere kaart of betaaloptie.
Zit je nog steeds vast? Geen zorgen-neem contact met ons op en we helpen je om het op te lossen.