Het herplanningsbeleid voor elke Headout ervaring volgt het annuleringsbeleid. Als annuleringen zijn toegestaan voor jouw ervaring, is een nieuwe planning ook mogelijk. Als een ervaring echter niet kan worden geannuleerd, is een nieuwe afspraak geen optie.
In sommige gevallen kunnen we je boeking annuleren, maar is een nieuwe boeking niet mogelijk.
Als je boeking in aanmerking komt voor herschikking, kun je de beschikbare slots controleren en een verzoek indienen via het gedeelteBoeking beheren in je Headout-account.
Als je reservering buiten het annuleringsvenster valt, kunnen we helaas niet aan je verzoek voldoen. In zeldzame gevallen kunnen we het doorsturen naar onze lokale operator, maar goedkeuring is aan hun oordeel en niet gegarandeerd.
Heb je vragen? Wij hebben antwoorden!
Ik wil mijn boeking verzetten, hoe controleer ik of mijn gewenste datum beschikbaar is?
Zodra je hebt bevestigd dat je boeking in aanmerking komt, kun je de beschikbare slots bekijken onderBoeking beheren in je Headout account.