Vi finns här för att göra din upplevelse smidig och stressfri. Innan du säger upp avtalet går vi igenom några detaljer som hjälper dig att fatta ett bra beslut.
Så fungerar avbokningspolicyer
Varje upplevelse är unik och så är även dess avbokningspolicy. Vissa bokningar är flexibla och tillåter avbokningar några timmar före starttiden. Andra är dock inte återbetalningsbara. Vi rekommenderar att du kollar in den specifika policyn för din upplevelse innan du fortsätter.
Hur avbokar jag en bokning?
Om avbokning är tillåten:
- Gå till vår hjälpsida eller avsnittet \"Mina bokningar\" i vår app eller på vår webbplats.
- Följ de enkla stegen för att avboka – inget krångel och ingen förvirring.
Vad händer härnäst?
När din avbokning har bekräftats:
- Återbetalning: Förvänta dig din återbetalning inom 5 till 7 arbetsdagar.
- Bekräftelse e-post: En bekräftelse kommer att landa i din inkorg när processen är klar.
- Dubbelkolla din status: Logga in på ditt Headout-konto och titta under "Bokningar." Om det står "Avbokad" är du klar!
Behöver du ta reda på din avbokningsfrist?
Säg att din upplevelse börjar klockan 11.00 den 7 december med en avbokningspolicy dygnet runt. Du måste avboka före kl. 10.30 den 6 december för att få rätt till återbetalning.