Die Stornierungsbedingungen für jedes Erlebnis hängen davon ab, welches Sie buchen. Während einige Erlebnisse bis zu 24, 48 oder 72 Stunden (oder mehr) vor Beginn storniert werden können, sind andere nach der Bestätigung nicht mehr rückerstattbar.
Die genauen Stornierungsfristen finden Sie auf jeder Erlebnisseite unter dem Abschnitt "Stornierungsfristen“.
Die Stornierungsfristen von Headout:
- Strenge Stornierungsfristen: Keine Stornierungen, Änderungen oder Umdispositionen.
- Flexible Stornierungsfristen: Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 24–72 Stunden vor Beginn des Erlebnisses stornieren.
Hinweis: Stornierungsfristen können von einem Erlebnis zum anderen variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Details auf der Erlebnis-Seite zu überprüfen, bevor Sie buchen – nur um sicher zu gehen.
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
Fällt eine Gebühr für die Stornierung oder Umbuchung an?
Wenn Ihre Buchung unter die Stornierungs- bzw. Umbuchungsbestimmungen fällt, können Sie kostenlos Änderungen vornehmen.
Kann ich meine Buchung umbuchen, wenn sie nicht storniert werden kann?
Änderungen, wie z.B. Modifikationen oder Umbuchungen, sind nur möglich, wenn sie im Rahmen der Stornierungsbedingungen des Erlebnisses erlaubt sind.
Wenn ein Erlebnis bis zu 24 Stunden vorher storniert werden kann, bedeutet das, dass ich es auch verschieben kann?
Ja, solange die Police eine Verschiebung zulässt und die Verfügbarkeit gegeben ist. Bei einigen Erlebnissen ist eine Stornierung möglich, nicht aber eine Verschiebung, überprüfen Sie also die Details.