La polizza di cancellazione dipende dall'esperienza prenotata. Mentre alcune esperienze possono essere cancellate entro le 24, 48 o 72 ore precedenti all'orario di inizio dell'esperienza, altre non sono rimborsabili una volta confermate.
Troverai l'esatta polizza di cancellazione sulla pagina di ogni esperienza nella sezione "Polizza di cancellazione".
Polizza di cancellazione di Headout:
- Polizza di cancellazione rigorosa: non sono permesse cancellazioni, modifiche o riprogrammazioni.
- Polizza di cancellazione flessibile: puoi ottenere un rimborso completo se cancelli entro le 24-72 ore antecedenti all'orario d'inizio dell'esperienza.
Nota: le polizze di cancellazione variano a seconda dell'esperienza. Ti consigliamo di controllare i dettagli sulla pagina dell'esperienza prima di prenotare.
Hai delle domande? Abbiamo le risposte!
C'è una tassa per la cancellazione o la riprogrammazione?
Se la tua prenotazione rientra nella polizza di cancellazione/riprogrammazione, puoi apportare modifiche gratuitamente.
Posso riprogrammare se la mia prenotazione non è soggetta a cancellazione?
Cambiamenti come modifiche o riprogrammazioni sono possibili solo se consentiti dalla polizza di cancellazione prevista dall'esperienza.
Se un'esperienza consente la cancellazione fino a 24 ore prima, significa che posso anche riprogrammarla?
Sì, purché la polizza consenta la riprogrammazione e l'attività sia ancora disponibile. Alcune esperienze consentono la cancellazione ma non la riprogrammazione, quindi controlla bene i dettagli.