Avbestillingsreglene for opplevelser varierer avhenger av hvilken du bestiller. Noen opplevelser kan avbestilles frem til 24, 48 eller 72 timer (eller mer) før de starter, men andre kan ikke refunderes når de først er bekreftet.
Du finner de nøyaktige avbestillingsreglene på hver enkelt opplevelsesside, under «Avbestillingsregler».
Headouts avbestillingsregler:
- Strenge avbestillingsregler: Ingen avbestillinger, endringer eller ombestillinger.
- Fleksible avbestillingsregler: Få full refusjon hvis du avbestiller innen 24–72 timer før opplevelsen starter.
Merk: Avbestillingsreglene kan variere fra en opplevelse til en annen. Vi anbefaler at du sjekker detaljene på opplevelsessiden før du bestiller – bare for å være sikker.
Har du spørsmål? Vi har svarene!
Må jeg betale avgift for avbestilling eller ombestilling?
Hvis bestillingen din faller inn under avbestillings-/ombestillingsreglene, kan du gjøre endringer gratis.
Kan jeg ombestille hvis bestillingen min ikke kvalifiserer for avbestilling?
Endringer eller ombestillinger er bare mulig hvis det er tillatt i opplevelsens avbestillingsregler.
Hvis en opplevelse tillater avbestilling opptil 24 timer før, betyr det at jeg også kan ombestille?
Ja, så lenge retningslinjene tillater ombestilling og det er plasser tilgjengelig. Noen opplevelser tillater avbestilling, men ikke ombestilling, så dobbeltsjekk detaljene.