Jesteśmy tutaj, aby twoja wycieczka przebiegła sprawnie i bezstresowo. Zanim zrezygnujesz, omówmy kilka szczegółów, które pomogą ci podjąć najlepszą decyzję.
Poznaj zasady anulowania rezerwacji
Każda wycieczka jest wyjątkowa, podobnie jak zasady jej anulowania. Niektóre rezerwacje są elastyczne i umożliwiają anulowanie na kilka godzin przed godziną rozpoczęcia. Inne jednak nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Przed kontynuowaniem zalecamy sprawdzenie konkretnej polityki dotyczącej twojej wycieczki.
Jak anulować rezerwację?
Jeśli anulowanie rezerwacji jest dozwolone:
– Przejdź do naszej strony pomocy lub sekcji \„Moje rezerwacje\” w naszej aplikacji lub witrynie internetowej.
– Wykonaj proste kroki, aby anulować rezerwację – bez kłopotów i zamieszania.
Co dalej?
Po potwierdzeniu anulowania:
– Przetwarzanie zwrotu pieniędzy – spodziewaj się zwrotu pieniędzy w ciągu 5 do 7 dni roboczych.
– E-mail z potwierdzeniem – potwierdzenie pojawi się w twojej skrzynce odbiorczej po zakończeniu procesu.
– Dokładnie sprawdź swój status: Zaloguj się na swoje konto Headout i sprawdź zakładkę „Rezerwacje”. Jeśli jest tam napisane „Anulowane”, wszystko gotowe!
Chcesz sprawdzić termin anulowania rezerwacji?
Powiedzmy, że twoja wycieczka rozpocznie się 7 grudnia o godzinie 11:00 i zgodnie z zasadami anulowania należy ją anulować do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz anulować wycieczkę przed godziną 10:30 6 grudnia.