Estamos aqui para tornar sua experiência tranquila e sem estresse. Antes de cancelar, vamos analisar alguns detalhes para te ajudar a tomar a melhor decisão.
Entendendo as políticas de cancelamento
Cada experiência é única, assim como sua política de cancelamento. Alguns horários são flexíveis, permitindo cancelamentos algumas horas antes do horário de início. Outros, no entanto, não são reembolsáveis. Recomendamos que você verifique a política específica para sua experiência antes de prosseguir.
Como cancelar sua reserva?
Se os cancelamentos forem permitidos:
- Acesse nossa página de ajuda ou a seção \"Minhas reservas\" em nosso aplicativo ou site.
- Siga as etapas para cancelar - sem problemas, sem confusão.
O que acontece em seguida?
Depois que o cancelamento for confirmado:
- Processamento de reembolso - Espere seu reembolso dentro de 5 a 7 dias úteis.
- E-mail de confirmação - Uma confirmação chegará à sua caixa de entrada assim que o processo for concluído.
- Verifique novamente seu status: Faça login na sua conta Headout e procure em "Reservas". Se estiver escrito "Cancelado", pronto, tudo certo!
Precisa verificar o prazo de cancelamento?
Diga que sua experiência começa às 11h do dia 7 de dezembro com uma política de cancelamento de 24 horas. Você precisará cancelar antes das 10h30 do dia 6 de dezembro para ter direito ao reembolso.