Мы здесь, чтобы сделать ваше путешествие комфортным и беззаботным. Прежде чем отменять бронирование, давайте рассмотрим несколько деталей, чтобы вы могли принять лучшее решение
Понимание политики отмены
Каждое мероприятие уникально, как и правила его отмены. Некоторые бронирования гибкие и позволяют отменить их за несколько часов до начала. Другие же бронирования не подлежат возврату. Мы рекомендуем проверить конкретные правила для вашего мероприятия, прежде чем отменять.
Как отменить бронирование?
Если отмена бронирования разрешена:
- Зайдите на нашу страницу "Помощь" или в раздел \""Мои бронирования"\" в нашем приложении или на сайте.
- Выполните простые шаги, чтобы отменить бронирование - без хлопот и путаницы.
Что происходит дальше?
После подтверждения вашей отмены:
- Обработка возврата - ожидайте возврата денег в течение 5-7 рабочих дней.
- Электронная почта с подтверждением - подтверждение придет вам на почтовый ящик после завершения процесса.
- Перепроверьте ваш статус: Зайдите в ваш аккаунт в Headout и посмотрите в разделе "Бронирование." Если там написано "Отменено", то все готово!
Нужно проверить срок отмены?
Например ваше мероприятие начнется в 11:00 7 декабря с правилами отмены за 24 часа. Вам нужно провести отмену до 10:30 6 декабря, чтобы получить право на возврат средств.