Hayatta her şey olabilir ve bazen planlar, sizin kontrolünüz dışında gelişen nedenlerle değişir. Acil bir durum nedeniyle bir deneyimi iptal etmek zorunda kalırsanız, aşağıdaki durumlar için özel bir değerlendirme gerçekleştiriyoruz:
- Ailede vefat
- Hastaneye kaldırılma
- Uçuş iptalleri veya gecikmeleri
- Soygun
- Ulaşım grevleri
Talebinizi işleme almak için geçerli kanıtın taranmış bir kopyasına veya net bir fotoğrafına ihtiyacımız olacak. Bu belgeleri sohbet üzerinden veya support@Headout.com adresinden e-posta yoluyla bizimle paylaşabilirsiniz. Aşağıdaki ilgili belgeleri kabul ediyoruz:
- Ölüm belgesi veya ölüm ilanı
- Polis raporu
-
Doktor beyanı
Sorularınız mı var? Cevaplarımız hazır!
Acil durumumu destekleyen belgelerim yoksa ne olur?
Rezervasyonunuz standart iptal politikamız kapsamına girmiyorsa, lütfen destekleyici belgeler sağlayın. Geçerli belgeler olmadan tazminat sunamıyoruz.