İadenizi Alma
Rezervasyonunuz iptal edilir edilmez, bir iade onay e-postası alırsınız. İşlem tamamlandıktan sonra, iadenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2-7 iş günü sürer.
Bu süre içinde hesabınızda iade tutarını görmezseniz, onay e-postasındaki referans numarasıyla bankanıza başvurun. Banka, iadeyi sizin adınıza takip edebilir.
Farklı Bir Karta İade
Güvenlik nedeniyle, iadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine yapılabilir. Bu sizin için şu anlama gelir:
Kartınız kullanım dışı mı? Endişelenmeyin! Bağlı banka hesabı hâlâ aktif olduğu sürece iadeniz gerçekleşecektir.
Hesap kapandı mı? Biz sizi koruruz! Tam para iadesini, birden fazla şehirde herhangi bir deneyim için kullanabileceğiniz Headout kredileri olarak alabilirsiniz.
Sorularınız mı var? Cevaplarımız hazır!
7 gün geçmesine rağmen iademi ya da onay e-postamı almadım. Ne yapmalıyım?
Gecikmeler için gerçekten üzgünüz! İade işlem süreleri, ödeme yönteminize ve rezervasyon sırasında kullanılan para birimine bağlıdır. İade durumunuzla ilgili en güncel bilgiyi almak için Referans Numaranızı bankanızla paylaşmanızı öneririz.
İadem işleme alındığında Referans Numaramı nerede bulabilirim?
Referans numarasını iade onay e-postanızda ve Headout hesabınızdaki "Rezervasyon Yönetimi" bölümünde bulabilirsiniz. Bulamadınız mı? Destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Referans numaranızı memnuniyetle sizinle paylaşırız!